Start Pomoc on-line Mapa serwisu ZalogujSkontkatuj się

Pomoc on-line

Aby skorzystać ze zdalnej pomocy należy pobrać i uruchomić program informatyk.exe z naszej strony WWW pod adresem informatyk.tarnow.pl/pomoc Po kliknięciu zacznie ściągać się program informatyk.exe który należy pobrać i uruchomić.

Pomoc zdalna umożliwia zdalną kontrolę komputera przez serwisanta bez konieczoności przyjadzu do firmy klienta.

Zrzuty ekranu

Poniższe zrzuty ekranu pzedstawiają prcedurę uruchomienia pomocy-zdalnej w komputerze z przeglądarką Mozilla Firefox. W innych przeglądarkach całość będzie wyglądać ponownie. 


Po wpisaniu adresu przeglądarka pyta się czy zapisać plik.

Plik należy zapisać lub można od razu uruchomić jeśli przeglądarka na to pozwala.
W przeglądarce Firefox należy dwa razy kliknąć w program na liście pobranych plików.


Ze względów bezpieczeństwa przeglądarka i Windows mogą się pytać czy na pewno uruchomić program.
Należy wybrać OK

Po uruchomieniu programu pomocy zdalnej należy dwa razy kliknąć
w wybrane połączenie zgodnie z instrukcją serwisu.

 

Po dwukrotnym kliknięciu we wskazane połączenie wyświetli się stosowna informacja

Po zakończeniu pomocy zdalnej program informatyk.exe sam się dezinstaluje z systemu.